fbpx

EERST EEN BELEIDSVERZOEK

Neem de tijd om in ieder geval de onderstaande secties te lezen die volgens u van toepassing zijn op uw situatie.

Wanneer u contact met ons opneemt, toon dan dezelfde mate van beleefdheid als u van ons verwacht.

Gebruik waar mogelijk ons ​​contactformulier in plaats van e-mail.

Geef details over uw bestelling (referentie, datum, naam) in plaats van oneliners, zoals:

"Waar is mijn bestelling?"

We moeten dan bepalen WIE je bent; Heeft u daadwerkelijk een bevestigde + verzonden bestelling; WANNEER, WAT, HOE etc. etc.

We zijn er om u te helpen en willen niets liever dan dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service.

U heeft echter een persoonlijke verantwoordelijkheid om attent te zijn en ons in ieder geval iets te geven om mee samen te werken. 

Er zijn maar weinig pakketten die ooit op een dwaalspoor gaan en we willen niet dat die van u een van de weinige is.

Er doen zich echter ongelukken voor en het is veel gemakkelijker en lonend voor ons om samen te werken om problemen op te lossen.

INTERNATIONALE UPDATES

We gebruiken Royal Mail voor alle internationale zendingen behalve Express.

De keuze tussen Tracked of Non-Tracked is aan u en er zijn verschillende services. Bijgehouden is NIET standaard, zowel binnen als vanuit het VK.

We kunnen onmogelijk de huidige status kennen van alle lokale diensten (douane, post, transport enz.) Over de hele wereld, dus het is uw verantwoordelijkheid om deze te controleren voordat u een aankoop doet.

Dat geldt zeker als de aankoop voor een speciale gelegenheid is.

Het is vrij duidelijk dat veel leveringen tot enkele weken langer duren dan normaal vanwege de verschillende beperkingen en extra voorzorgsmaatregelen die op verschillende locaties worden getroffen.

U moet zich er ook van bewust zijn dat sommige pakketten zeer snel kunnen aankomen en dat andere veel langer duren, zonder duidelijke reden. De kans is groot dat het vertraagde pakket willekeurig is geselecteerd voor een steekproef bij de Douane. Daarom is het zinloos om ons te vertellen: "Ik heb dit of dat pakket uit het VK ontvangen, waarom niet van jou", aangezien we geen controle hebben over de levering als het pakket ons eenmaal heeft verlaten.

Met zoveel huidige beperkingen, moet u er ook voor zorgen dat u uw aankoop niet zo lang laat staan ​​als normaal.

Vraag geen tracking aan wanneer u een niet-bijgehouden verzendmethode heeft geselecteerd.

Voor getraceerde zendingen ontvangt u altijd een trackinglink met of kort na de melding dat uw bestelling is verzonden.

We raden altijd een bijgehouden service aan, vooral tussen oktober en december. U kunt dan in ieder geval zelf de voortgang volgen en, zodra het pakket in uw eigen land is aangekomen, meestal op uw eigen postwebsite.

Klik hier, dan in uw eigen land, om het laatste nieuws te zien dat Royal Mail bij de hand heeft. Houd er rekening mee dat de informatie waarschijnlijk het algemene land / hoofdregio is en niet uw specifieke gebied. 

COVID-19 - UPDATE CORONAVIRUS

Regeringen van de meeste landen die we verzenden, hebben verschillende insluitingsmaatregelen geïmplementeerd in een poging de verspreiding van het nieuwe coronavirus te stoppen. Beperkingen zijn niet van toepassing op het verkeer van goederen en Royal Mail en UPS blijven een geregelde dienst exploiteren.

Voor alle huidige niet-gevolgde zendingen zijn geschatte leverdagen echter alleen een beste schatting en, zoals geadviseerd in de door u geselecteerde verzendmethode, zijn ze onderhevig aan uw lokale omstandigheden.

Gedurende deze tijd houden we ons aan de regels van Royal Mail voor het overwegen van niet-bezorgde pakketten:

    Verenigd Koninkrijk - 10 werkdagen na vervaldatum.

    Internationaal - Europa - 20 werkdagen na de vervaldatum

                         - Rest van de wereld - 25 werkdagen na de vervaldatum

Voordat u contact met ons opneemt en om tijd en onze momenteel beperkte middelen te besparen:

    Vraag ons alstublieft niet om tracking details als u een UNtracked service heeft geselecteerd.

    Bevestig dat u de juiste VOLLEDIGE leveringsgegevens heeft opgegeven

    Bevestig dat u bij de buren en uw plaatselijke postkantoor hebt gecontroleerd of zij uw pakket niet vasthouden.

We werken momenteel van maandag tot en met vrijdag en bedienen onze klanten zoals gewoonlijk. Ondanks de huidige uitdagingen blijven we onze klanten zo goed mogelijk van dienst zijn. De huidige omstandigheden kunnen enige vertraging bij het vervoer veroorzaken. Zo kunnen nieuwe grenscontroles, verminderde luchtvrachtcapaciteit op de markt en lokale beschermende voorschriften en quarantainemaatregelen allemaal gevolgen hebben voor de dienstverlening.

Binnen landen zijn sommige pakketleveringen mogelijk niet mogelijk vanwege de sluiting van winkels of bedrijven, of beperkingen in verschillende postcodes, in welk geval pakketten worden teruggestuurd naar de afzender. Onbestelbare pakketten als gevolg van deze noodsituatie hebben een van de volgende trackingstatussen:

Volgens aankondigingen van de regering zijn de meeste winkels tot nader order gesloten.

Voor pakketten die een handtekening vereisen, zullen chauffeurs dit tijdelijk namens de klant doen om onnodig contact via draagbare apparaten te voorkomen. We verzoeken klanten vriendelijk om de deur te openen, het pakket te accepteren en hun naam te vermelden voor veiligheidsdoeleinden. Pakketten waarvoor niet is ondertekend, worden gemarkeerd met code CV19 plus 11 cijfers van de naam van de geadresseerde als bewijs van levering.

Door het ongekende karakter van de huidige situatie kunnen de wachttijden voor onze klantenservice langer zijn dan normaal. Voor de laatste status van uw gevolgde zendingen raden we u aan om het volgen van zendingen te gebruiken zoals geadviseerd in uw Bestelling verzonden e-mail.

????Dank u! Blijf Veilig! Volg het advies, de instructies en de richtlijnen van uw regering. ????


Hoeveel kost het om te verzenden naar ...........?

Als u de kosten wilt weten van het verzenden van een bestelling naar een bepaalde locatie, voegt u de artikelen toe aan de winkelwagen / mand en gaat u door naar afrekenen. Voer het volledige afleveradres in en ons assortiment beschikbare verzendopties voor die locatie wordt weergegeven. We hopen dat u dan verder gaat met afrekenen, maar als u dit niet wilt, verwijdert u de items uit het winkelwagentje / mandje en gaat u verder. 

LEVERINGSREGELINGEN 4FootyFans & 4MovieTVmusicFans

Uw winkelmand bevat de goederen die u heeft gekocht. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 24 uur te verwerken (exclusief weekends en UK Holidays). Dit is mogelijk niet van toepassing op gepersonaliseerde artikelen en andere ondertekende producten, die wellicht langer duren om zich voor te bereiden. Elke productdetails pagina geeft de tijdschema voor verzending aan.

We zullen ons best doen om u te waarschuwen als uw goederen niet in staat om te worden verzonden binnen dit tijdsbestek.

* Verzendtarieven op Google Shopping zijn het minimum dat beschikbaar is in onze winkel, niet van toepassing op elk product, zoals Google weergeeft.

We doen ons best om klanten te informeren over de implicaties van de verzendmethode die ze kopen.

Geschatte levertijden zijn zoals opgegeven door Royal Mail, onze verzender anders dan voor Expressverzending.

Lees de verzendbeschrijving voordat u deze selecteert, vooral de woorden in HOOFDLETTERS. 

Ze worden benadrukt voor een reden en om u te informeren dat de levertijd geen verplichting is

Een paar veel voorkomende voorbeelden zijn:

untracked:

- UNbijgehouden service - levering AIM: 7-10 WERKEN dagen na verzending; onderworpen aan BESTEMMING lokale diensten

bijgehouden:

- levering AIM: 3-5 WERKEN dagen na verzending; onderworpen aan BESTEMMING lokale diensten

Tijdens de kerstinkoopperiode, die steeds langer wordt, is het veilig om te zeggen dat deze leveringsschattingen moeten worden genegeerd omdat ze echt op 'normale' tijden zijn gericht. U dient eerst bij uw eigen postdienst na te gaan hoe lang het schat dat een inkomend pakket zou moeten duren.

Dus in november en december hebben we echt geen idee hoe lang bestellingen zullen aankomen en, naarmate de tijd dichter bij Kerstmis komt, is het op eigen risico als u een andere verzendmethode kiest dan Express. Tijdens de drukste periodes kan echter niet worden gegarandeerd dat Express-leveringen op de verwachte tijd aankomen. Het is ook op eigen risico als u op enig moment iets koopt voor een speciale gelegenheid, als u niet op tijd koopt om onvoorziene vertragingen op te vangen (bijvoorbeeld controles ter plaatse door de douane). Welke service u ook kiest, u accepteert de algemene voorwaarden van die koerier.

Postbussen

We verzenden naar een postbusadres en gebruiken het adres precies zoals opgegeven in de bestelling.

De reden hiervoor is dat we adreszoekdatabases gebruiken voor elk land waarnaar we verzenden en dat ons eigen systeem het bestaan ​​van de opgegeven adressen vergelijkt met de betreffende database.

Postbussen zijn niet aanwezig in deze databases, dus we hebben geen middelen om het bestaan ​​van het opgegeven adres te controleren,

Daarom zijn we, hoewel we naar postbussen verzenden, afhankelijk van het juiste adres en accepteren we om welke reden dan ook geen verantwoordelijkheid voor niet-levering.

Niet-gevolgd versus gevolgd versus Express

Tracked is dezelfde standaardservice als UNtracked, behalve de tracking. Het is niet, maar kan een versnelde (snellere) service zijn.

Express wordt per definitie zowel bijgehouden als veel sneller, zoals blijkt uit de prijs.

Houd er rekening mee dat, tenzij u een uitdrukkelijke verzendmethode selecteert, wij niet verantwoordelijk kunnen zijn voor vertragingen vanwege overzeese Douane (en / of Homeland Security) of lokale postdiensten.

Voor expresse-leveringen zullen we u het zendingsnummer (trackingreferentie) op dezelfde dag als uw bestelling doorgeven; Royal Mail-tracking is soms pas beschikbaar op de werkdag na verzending.

Voor Britse klanten die Royal Mail 24 of 48 kiezen:

Dit zijn getraceerde services met een bezorgdoel van 24/48 uur. Hoewel het bijgehouden wordt, kan het volgen van Royal Mail extreem langzaam zijn en wordt elke beweging van een pakket soms pas 24 uur na het evenement geregistreerd. Dus in het geval van RM24, heb je je pakket misschien al ontvangen voordat het lijkt te zijn verzonden.

Als de levering is vertraagd, neem dan contact met ons op en wij zullen u voorzien van de tracking-nummer, indien beschikbaar, om u in staat om het te jagen met de betrokken lijndienst.

Een trackingnummer is alleen beschikbaar als u een Tracked- of Express-service hebt geselecteerd. 

Als u zowel RM First Class als RM Large Letter wordt aangeboden, raden we u aan Large Letter te selecteren, want dat is ook een eersteklas tarief.

Als je nog steeds RM First Class selecteert, sturen we het toch RM Large Letter, dus waarom zou je meer uitgeven dan je nodig hebt.

Het is duidelijk dat als RM Large Letter geen optie is, we het met RM First Class zullen verzenden.

Selecteer dus de verzendmethode die het beste aansluit op uw behoeften en / of budget, maar vraag later geen trackinginformatie aan als u geen bijgehouden service hebt gekocht. 

We kunnen verloren artikelen niet terugbetalen of vervangen tot het VK: 10 werkdagen na de vervaldatum; Europa: 20 werkdagen na de vervaldatum; Overige landen: 20 werkdagen na de vervaldatum. - dit is wanneer de Royal Mail items classificeert als verloren.

Nogmaals, voor onze Britse klanten:

Wat betekent levering op de volgende dag eigenlijk?

Het is een veel voorkomend misverstand dat, als u Volgende dag bezorgen selecteert, u uw bestelling zeker de dag nadat u deze hebt geplaatst, zult ontvangen.

1. Ten eerste is het levering op de volgende werkdag, zoals vermeld in de beschrijving van de verzendoptie.
Dus als u op vrijdagavond om 11 uur een bestelling plaatst, wordt deze de volgende maandag (als het geen feestdag is) naar u verzonden en moet u
ontvang het op dinsdag.

2. Het is ook de volgende werkdag na verzending, zoals vermeld in de beschrijving van de verzendoptie.

3. Een bestelling wordt alleen verzonden op dezelfde dag als geplaatst als een werkdag EN deze momenteel in ons magazijn wordt gehouden.
Artikelen zoals gesigneerde shirts mogen niet in de winkel worden bewaard, dus we moeten het artikel uit onze voorraad terugroepen; het wordt naar ons gestuurd en wij
stuur het dan naar de klant. Vandaar verzending binnen 2-3 werkdagen, enz.

4. Als levering op de volgende dag de enige aangeboden optie is, komt dat omdat de waarde en / of het gecombineerde volumegewicht van het artikel / de items de waarden overschrijden
die Royal Mail verzekert onder hun First Class of Tracked Delivery-services. We gebruiken momenteel UPS als een betrouwbare en economische optie.

Dus, in plaats van 'snel te trekken', zoals is gesuggereerd, gaan we tot het uiterste om onze procedures en opties uit te leggen aan degenen die
lijkt gemakkelijk 'wat het ook zegt' als feit te nemen.

Internationale kopers

Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) wordt berekend op het verschepen bestemming. Indien van toepassing het is inbegrepen in de prijs voor bestellingen verzonden naar alle bestemmingen.

Bestellingen naar het buitenland kunnen worden onderworpen aan plaatselijke omzetbelasting of invoerrechten.

Deze zijn niet inbegrepen in onze prijzen en klanten aansprakelijk voor de betaling van deze belastingen of heffingen die op of na de bevalling te blijven.

U moet duidelijk zijn dat we geen controle hebben over deze kosten en we kunnen u niet vertellen wat de kosten zouden zijn, aangezien het douanebeleid en de invoerrechten sterk verschillen, niet alleen van land tot land, maar soms ook binnen een land.

Terwijl de meeste van onze producten geen invoerrechten of lokale omzetbelasting aantrekken, zullen sommige items met een hogere waarde dit zeker wel doen. Het is misschien de moeite waard om uw potentiële verplichtingen te controleren VOORAFGAAND AAN het plaatsen van een bestelling.

Internationale verzending - Wanneer items naar een ander land worden verzonden, wordt uw pakket vaak behandeld door meer dan één postdienst. Helaas betekent dit dat leveringsproblemen waarschijnlijker zijn. Wanneer we een pakket in het buitenland sturen, is de daadwerkelijke levering van het artikel de verantwoordelijkheid van de postdienst in het land waar de artikelen gaan. Vertragingen kunnen vaak worden veroorzaakt door douanecontroles, die soms tot 1-2 weken en Die steeds meer waarschijnlijk zijn in deze dagen van verhoogde veiligheid.

De kosten voor de levering worden weergegeven, afhankelijk van de scheepvaart bestemming en de bezorgservice geselecteerd.

Non-UK Klanten scroll dan naar beneden om te landen en selecteert u de juiste zone voor uw land.

Zoek vervolgens het gewicht voor het door u gekozen artikel (en) op de respectievelijke pagina met productdetails. U kunt de verzend- (verzend- en verpakkingskosten) bepalen voor het gewicht van uw artikel (en) uit de kolom betreffende de relatieve zone.


Voor internationale bestellingen van meer gewicht dan 2kg en die meer dan 1 punt, zul je meestal vinden het gecombineerde verschepen is goedkoper als je de bestelling in orders van minder dan 2kg splitsen.

bv 4 x Manchester United Wallpaper wegen 785g per rol.

Totaal gewicht 3.14kg

De totale kosten van het verzenden van deze VOLUMETRISCHE gewicht tot een Europees land zou zijn tot £ 46.50.

Echter, door het maken van 2 verschillende orden van 2 rollen in elk, de gecombineerde kosten zouden maximaal £ 26.40 zijn.

We hopen dat deze info helpt, in ieder geval uw banksaldo!

Internationale verzending

Vanaf 23 september 2015 hebben we, vanwege de zeer competitieve aard van onze producten, een breder scala aan leveringsopties geïntroduceerd, vooral aan de onderkant.

Let op, onze tracked / signed-for diensten zijn geen expressdiensten, maar de levering is vaak sneller dan Standard International Shipping.

Er kan een internationale express-service worden geboden. Als het afleveradres VK of West-Europa is, is de prijs * bij het afrekenen beschikbaar voor selectie. Landen zoals Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika en de VS geven een prijs weer, maar moeten mogelijk worden bijgewerkt.

Express Service is niet beschikbaar voor onze persoonlijke items.

* International Express-vervoerders betalen meer voor wat ze als afstandsgebieden noemen. Bijgevolg, waar we een prijs publiceren, zijn de prijzen binnen bereik van het dichtstbijzijnde depot van de vervoerder.

Als ze een adres als extern gebied classificeren, wordt u in kennis gesteld van de extra kosten en krijgt u de mogelijkheid om deze te accepteren, een andere verzendmethode te wijzigen of uw bestelling te annuleren.

International Incident Bulletin

Een overzicht van alle problemen die van invloed kunnen zijn op e-mailservices van en naar landen over de hele wereld.

Royal Mail houdt deze informatie zo actueel mogelijk, met informatie die hen wordt aangeleverd door de verschillende buitenlandse nationale postautoriteiten. 

We profiteren niet van verzending, maar we beweren ook niet dat verzending gratis is door alleen maar de prijs van onze producten te verhogen.


Postal Services Aangeboden
SERVICE Verwacht* Land postcodes    Max. Gewicht        Max. Waarde    Prijs    
HUISELIJK            g                £           £
Royal Mail Grote Letter  1-2 werkdagen UK         Alles 100 30 1.15
250 30 1.40
Royal Mail First Class 1-2 werkdagen UK         Alles  1,000 30   3.50
 2,000 30   3.90
Royal Mail Tweede Klasse 2-3 werkdagen UK Alles 2,000 30 2.75
Royal Mail Tracked 48 2-3 werkdagen UK         Alles  2,000 70   4.75
Royal Mail Tracked 24 Volgende dag UK         Alles  2,000 70   5.95
UPS Volgende dag UK Allemaal, behalve hieronder 25,000  N.V.T.   7.95
UK BT 25,000  N.V.T. 12.95
UK JE, GY, IM 25,000  N.V.T. 19.95

                                      * Dag (en) = VK-werkdag (en)

∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

INTERNATIONAL

       
         

zone 1a

zone 1b

zone 2a

 zone 2b

   
         

Andorra

Albanië

Australië

 Bahrein  

Oostenrijk

Armenië

Brazilië

 Barbados  

België

Azerbeidzjan

Canada

 Bermuda's  

Canarische eilanden

Wit-Rusland

Hong Kong

 Bhutan  

Kroatië

Bosnië-Herzegovina

Indië

 Indonesië  

Denemarken

Bulgarije

Israël

 Japan  

Estland

Cyprus

Maleisië

 Koeweit  

Finland

Tsjechische Republiek

Nieuw Zeeland

 Zuid-Afrika  

Frankrijk

Faroe Islands

Singapore

 Verenigde Arabische Emiraten  

Duitsland

Georgië

Verenigde Staten

 Vietnam  

Hongarije

 Gibraltar

 

 ANDERE LANDEN  

IJsland

 Griekenland      

Ierland

 Groenland      

Italië

 Kazachstan      

Letland

 Kirgizië      

Liechtenstein

 Macedonia, VJR      

Litouwen

 Moldova, Republic of      

Luxemburg

 Monaco      

Malta

 Noorwegen      

Nederland

 Roemenië      

Polen

 Russische Federatie      

Portugal

 Servië      

San Marino

 Tadzjikistan      

Slowakije

 Turkmenistan      

Slovenië

 Oekraïne      

Spanje

 Oezbekistan      

Zweden

 Vaticaanstad      

Zwitserland

       

Turkije

       

 

  Maximaal gewicht


Maximale waarde
          Prijs        
     g            £                       £
   

 

   

Royal Mail Grote Letter

ZONE1a / b     100 30.00               2.50
        250 30.00               3.75
         

Royal Mail International Standard

ZONE1a / b

    100

30.00

              4.25

        250                 4.50
        500                 6.25
        750                 8.00
      1000               10.00
      1250               11.50
      1500               13.50
      1750               15.00
      2000               17.00
         

Royal Mail International rupsbanden

 ZONE1a

    100

70.00               9.50
        250               10.75
        500               12.50
        750               13.75
      1000               15.75
      1250                16.75
      1500               18.00
      1750               19.75
      2000               21.00
         
   ZONE2a

    100

70.00             10.00
        250               11.00
        500               13.00
        750               16.00
      1000               18.00
      1250               20.00
      1500               22.00
      1750               24.00
      2000               27.00
         

Royal Mail International Signed

 ZONE1b

    100

70.00             10.00
        250

 

            11.00
        500

 

            13.00
        750

 

            16.00
      1000

 

            18.00
      1250

 

            20.00
      1500

 

            22.00
      1750

 

            24.00
      2000

 

            27.00
         
   ZONE2b

    100

70.00             10.00
        250

 

            11.00
        500

 

            13.00
        750

 

            16.00
      1000

 

            18.00
      1250

 

            20.00
      1500

 

            22.00
      1750

 

            24.00
      2000

 

            27.00
         
UPS Express  ZONE1a 25000 N.V.T. Vraag 4 offerte
         
    ZONE1b   25000  N.V.T. Vraag 4 offerte
         
   ZONE2a / b 25000   Vraag 4 offerte
adders